Politique de remboursement
En passant commande sur le site No Blata, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Cette politique a pour objectif d’assurer une transparence totale concernant les retours, échanges et remboursements.
Délai de retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être accepté, l’article doit être retourné :
- dans son état d’origine
- non porté, non lavé
- avec les étiquettes intactes et l’emballage d’origine
- accompagné d’une preuve d’achat
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être effectuée par email à : contact@noblata.com
Après validation de votre demande, les instructions de retour (adresse et modalités) vous seront communiquées par email.
Les retours effectués sans accord préalable ne pourront pas être acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à contact@noblata.com.
Après vérification, un remplacement ou une solution adaptée sera mis en place sans frais supplémentaires.
Échanges
Pour toute demande d’échange, merci de nous contacter par email avant tout renvoi.
Aucun échange ne sera accepté sans validation préalable.
Frais de restockage
Aucun frais de restockage n’est appliqué pour les articles retournés.
Remboursements
Une fois le retour reçu et contrôlé, vous serez informé par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est validé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables.
Remboursements retardés
Si le remboursement n’apparaît pas immédiatement :
- vérifiez votre compte bancaire
- contactez votre établissement bancaire (certains délais peuvent s’appliquer)
Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@noblata.com.
Recommandation
Pour les retours dont la valeur dépasse 50 €, il est conseillé d’utiliser un envoi avec suivi. No Blata ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou non reçus.